Ця угода визначає правила користування інтернет-магазином Love Walls, оформлення замовлень та обробки персональних даних. Перед покупкою ознайомтеся також зі сторінками «Оплата і доставка» та «Обмін та повернення».

1. Продавець і контакти

Продавець та володілець персональних даних: ФОП Лебедєва Наталія Михайлівна, РНОКПП 3097208306. Адреса реєстрації: вул. Льотна, 3в, кв. 81, м. Чернігів, 14033, Україна.

Love Walls — торговельна назва магазину. Адреса для звернень і виробництва: м. Чернігів, вул. Громадська, 45. Телефони: 098 483-14-88, 066 097-20-11. Електронна пошта: oboiv7@gmail.com. Адресу зворотного відправлення товару узгоджуйте з нами до пересилання.

2. Оформлення та підтвердження замовлення

У магазині можна замовити картини на полотні, у рамі та модульні картини. Оберіть доступний сюжет, розмір, оформлення й кількість модулів, додайте товар до кошика та надайте необхідні дані для зв’язку і доставки. Замовлення також можна погодити з менеджером.

Надсилання заявки або запиту на зворотний дзвінок саме по собі не є підтвердженням усіх умов покупки. До початку виготовлення чи відправлення ми погоджуємо з покупцем характеристики, остаточну ціну, оплату, доставку та строк виконання. Погоджені умови підтверджуємо повідомленням або іншим доступним способом, що дозволяє їх зберегти. Нові умови не застосовуємо до вже погодженого замовлення без згоди покупця.

Надавайте достовірні контактні дані. Якщо помітили помилку або хочете змінити замовлення, зв’яжіться з нами якнайшвидше. Можливість змін залежить від етапу виконання і не обмежує ваших законних прав.

3. Ціна та оплата

Ціни вказані у гривнях. Вартість залежить від обраних параметрів картини. Витрати на доставку та можливу комісію перевізника за накладений платіж уточнюємо окремо до підтвердження покупки.

Доступні способи оплати зазначені при оформленні замовлення та на сторінці «Оплата і доставка». За накладеного платежу може передбачатися часткова передплата: її суму погоджуємо заздалегідь і зараховуємо у вартість товару. Фіксованого відсотка передплати для всіх картин немає. Передплата не є автоматично неповоротною; питання скасування, повернення коштів і витрат вирішуємо відповідно до закону та погоджених умов.

Продавець надає розрахунковий документ у передбачених законодавством випадках. Не надсилайте нам PIN-коди, CVV/CVC або паролі підтвердження платежів.

4. Індивідуальні картини та зображення покупця

Для нестандартного розміру, власного зображення, напису або зміни композиції до виготовлення погоджуємо макет, габарити, оформлення, вартість та строк виконання. Перевірте ці параметри перед підтвердженням. Вибір стандартних опцій із каталогу сам по собі не робить картину персоналізованою.

Надсилаючи зображення, покупець підтверджує наявність права використовувати його для замовленого друку та, коли потрібно, згоди зображених осіб. Ми використовуємо такі файли для погодження й виконання замовлення. Публікацію ваших особистих фото, макетів або фото відгуку в рекламі погоджуємо окремо.

Відтінки на екрані та на полотні можуть відрізнятися через налаштування дисплея, матеріал і освітлення. Це не звільняє нас від відповідальності за суттєву невідповідність погодженому зображенню чи інші недоліки.

5. Доставка й отримання

Доставляємо по Україні службами «Нова пошта», Meest Express та «Укрпошта». Доступність способу доставки залежить від габаритів картини й місця отримання. Доставку оплачує покупець за тарифами перевізника, якщо інше не погоджено.

Звичайний строк підготовки та відправлення — 1–3 дні після погодження деталей і надходження узгодженої оплати; інший строк для індивідуального замовлення погоджуємо окремо. Час перевезення визначає перевізник. Про зміни погодженого строку повідомляємо покупця.

Перед відправленням перевіряємо та надійно пакуємо картину. При отриманні радимо оглянути її у присутності працівника перевізника. За пошкодження зробіть фото, попросіть скласти акт і зв’яжіться з нами. Відсутність акта сама по собі не є підставою відмовляти в розгляді звернення.

6. Обмін, повернення та недоліки

Картини належної якості зі стандартного асортименту, без індивідуальних змін, можна обміняти або повернути протягом 14 календарних днів після отримання, не рахуючи дня отримання, за умов, описаних на сторінці «Обмін та повернення».

Для картини належної якості з індивідуальними характеристиками право відмови від дистанційного договору може бути обмежене у випадках, передбачених законом, зокрема якщо товар неможливо продати іншій особі або можна продати лише з істотними фінансовими втратами. Цей виняток не поширюється автоматично на всі товари, які виготовляються після замовлення.

Права покупця щодо виробничих недоліків, помилкового розміру, сюжету чи оформлення зберігаються і для індивідуальних картин. Звернення щодо недоліків не обмежуються 14-денним строком повернення товару належної якості. Порядок звернення, повернення коштів та витрат на пересилання наведено на сторінці «Обмін та повернення». Жодне положення цієї угоди не скасовує обов’язкових прав споживача.

7. Персональні дані та конфіденційність

Для обробки заявки й виконання замовлення ми отримуємо ім’я, телефон, електронну пошту, дані отримувача та доставки, склад замовлення, листування і надані для друку файли. Обробляємо необхідні дані для підготовки та виконання договору, розрахунків, виконання законних обов’язків і розгляду звернень; коли закон вимагає згоди — отримуємо її окремо.

Дані можуть передаватися перевізнику, платіжному сервісу, платформі Хорошоп та постачальникам технічних послуг лише в обсязі, потрібному для відповідної функції, або у випадках, передбачених законом. Не продаємо персональні дані. Доступ до них обмежуємо працівниками й виконавцями, яким вони потрібні для роботи із замовленням.

Зберігаємо дані протягом строку, необхідного для зазначених цілей та виконання законних вимог до обліку й зберігання документів. Ви можете звернутися на oboiv7@gmail.com щодо доступу до своїх даних, їх уточнення, законного видалення, заперечення проти обробки чи відкликання згоди. Відкликання згоди не скасовує попередню правомірну обробку й не зобов’язує видаляти документи, які потрібно зберігати за законом. Ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Рекламні розсилки та використання особистих матеріалів у маркетингу потребують окремої належної згоди. Оформлення замовлення не означає автоматичної підписки на рекламу.

8. Cookies і користування сайтом

Сайт використовує необхідні cookies для роботи кошика, сесії та збереження налаштувань. Сторонні аналітичні й рекламні сервіси можуть використовувати додаткові cookies; згоду на них отримуємо, коли цього вимагає закон. Вимкнення cookies у браузері може вплинути на окремі функції магазину.

Не використовуйте сайт для незаконних дій або втручання в його роботу. Фотографії, тексти й макети захищені правами їх власників; розміщення на сайті не надає права на їх комерційне копіювання.

9. Зміни угоди та вирішення питань

Актуальна редакція публікується на цій сторінці. Зміни діють для подальших замовлень і не погіршують погоджені умови вже укладених договорів. Питання щодо покупки або персональних даних можна надіслати на oboiv7@gmail.com чи повідомити за телефоном 098 483-14-88. Якщо не вдається врегулювати питання безпосередньо, сторони можуть скористатися передбаченими законодавством України способами захисту прав.

Редакція від 9 жовтня 2026 року.